北京市第六医接到一封来自市民热线“12345”的感谢留言。留言人李女士提到：“她本人于11月1日上午来到东城区北京市第六医院消化内科胃镜室进行肠胃镜的检查，对于这项特殊检查表现的非常紧张，科室主任吴作艳、护士张艳荣热情的接待了她，并且安慰她，为她详细的讲解了这项检查，这才让她放下了心，放松了心情，并且在检查完成后，详细的向她讲解了过程以及她目前的情况，并耐心的解答她所提出的疑问。她感到非常温暖，所以就此来电，表扬胃镜室全体医护人员。”

 

对于肠胃镜检查，大部分患者都会产生紧张情绪，甚至有些恐惧或抗拒。针对这些问题，北京市第六医院消化内科胃镜室的医护人员以过硬的专业技术让患者充满信心，以详细的健康宣教让患者心中有数，以耐心的心理疏导彰显医者仁心，减轻了患者紧张情绪，保证诊断的敏感性及准确性。